Kommunikationskonzepte für Unternehmen & Produkte
Wirklich gute Kommunikation und wirklich gute Texte gibt es nur, wenn die Idee dahinter wirklich gut ist. Dafür sind Kommunikationskonzepte da. Wir denken gemeinsam nach, damit wir im Anschluss erfolgreicher kommunizieren. Wir entwickeln Story, Wording und Botschaften. Damit wir an den richtigen Stellen triggern und gute Gefühle hervorrufen können.
Kommunikationskonzept für Unternehmen
Meine Kommunikationskonzepte passen besonders gut zu mittelständischen Unternehmen: fundierter Inhalt und inspirierende Ideen, aber immer mit Bodenhaftung. Zum sofort Loslegen, Kunden begeistern oder Mitarbeitende finden. Gesagt? Getan!
Unser gemeinsamer Weg
Wir können auf Unternehmensebene arbeiten oder Konzepte für Produkte oder Submarken entwickeln. Mein Prozess für Ihr neues Kommunikationskonzept knüpft an Ihre Unternehmens- und Marketingstrategie an. Er ist innerhalb weniger Wochen gangbar. Wir beginnen mit einem gemeinsamen Kick-off, analysieren Ihre bisherige Kommunikation und die Ihrer Mitbewerber. Wir erarbeiten Buyer Personas, Kundenbenefits und Kernbotschaften. Das kreative Herzstück des Kommunikationskonzeptes sind Storyline und Wording. Das Ergebnis ist konkret und in allen Kommunikationskanälen anwendbar. Übrigens auch im Recruiting. So können Sie künftig sogar bessere Stellenanzeigen veröffentlichen und mehr Bewerbungen erhalten.
Das gehört in ein Kommunikationskonzept:
- Kommunikationsanalyse
- Mitbewerberanalyse
- Definition von Buyer Personas
- Benennung von Kundenbenefits
- Entwicklung von Kernbotschaften
- Kreation der Storyline
- Definition der Corporate Language
- Beispiel für die Praxis: Mastertext
Kommunikation mit Strategie
Das macht Ihr Kommunikationskonzept besonders
"Rational, emotional und sprachlich brillant" – dieses Feedback habe ich zum Abschluss eines Kommunikationskonzeptes von einem Kunden bekommen. Es hat mich ganz besonders gefreut. Denn es bringt tatsächlich alles auf den Punkt, was ein gutes Kommunikationskonzept braucht: die messerscharfe Analyse, den emotionalen Zugang zu Produkt und Zielgruppe und eine brillante sprachliche Idee. Das gilt übrigens für B2C genauso wie für B2B Kommunikationskonzepte.
Jedes Kommunikationskonzept sollte eine rationale und eine emotionale Ebene haben. Und eine sprachlich brillante Vorlage sein.
Wollen wir uns über Ihr Kommunikationskonzept unterhalten?
Buyer Personas definieren
Buyer Personas sind ein wichtiger Bestandteil jedes Kommunikationskonzepts. Die fiktiven Idealkunden helfen bei der tagtäglichen Kommunikation, die richtige Ansprache zu finden und die richtigen Bedürfnisse zu adressieren. Statt Zielgruppen in Zahlen, Daten, Fakten lassen sie Menschen mit Gefühlen, Bedürfnissen und individuellen Lebensherausforderungen lebendig werden. Und das ist Gold wert für die Kommunikation.
Ich habe einen Prozess entwickelt, mit dem wir Ihre Buyer Personas erstellen und Ihre Kommunikation effektiver machen werden.
Referenzen
"Klug moderiert!"
Kommunikations-Workshop für HR WORKS
"Wir übernehmen alles"
Corporate Language und Texte für Yuma
"Super Öffnungsrate"
B2C-Newsletter für Delica
"Schnell und exakt"
Online-Kommunikation für JobRad
"Sehr gut geworden"
Human Resources Kommunikation für e-regio
"Sehr geil"
Website und Stellenanzeigen für Bürgelin IT
"Gänsehaut beim Lesen"
Fachkräfte finden: Employer Branding für die Caritas Dortmund
"Clevere Ideen"
Informationsarchitektur und SEO-Text für AINTAL
"Ein tolles Ergebnis"
Corporate Language für die mediserv Bank
"Super, vielen Dank!"
Corporate Language für rpc - The Retail Performance Company
"Ein voller Erfolg!"
Corporate Language-Konzept für e-regio
"Wirklich tolle Arbeit!"
Emotionale Webtexte für die 3D-Agentur PURE3D
"Wir haben zu danken"
Imagetexte für den Kununu-Auftritt der Model Group
"Wir sind mega happy"
Recruiting Content & Corporate Language für die Model Group
"Finde die Texte super"
Ausbildungstexte für Wehrle, Furtwangen
"Ergiebige Zusammenarbeit"
Imagetexte für Winkels Interior Design Exhibition, Kleve
"Spannende Zusammenarbeit"
Corporate Language-Konzept für machtfit, Berlin
"Sehr guter Vorschlag"
Produkt- und Imagetexte für die IKA-Werke, Staufen
"Ganz große Klasse!"
Erklärtexte und Imagekommunikation für Adimals, Bad Krozingen
"Das ging aber pronto"
B2B-Kommunikation für MST Mobile Schlachttechnik, Kandern
Ein Kommunikationskonzept für alle Kanäle
Einmal denken und immer besser kommunizieren: Ein gutes Kommunikationskonzept steckt den Rahmen für alle Kanäle ab, die Sie bespielen wollen. Wie künftig Kundenbriefe aussehen, die auch noch gelesen werden, ist endlich klar. Was es für eine erfolgreiche Stellenanzeige braucht? Das liegt jetzt auf der Hand.
Wie wäre es mit einem Plan für Ihre künftige Kommunikation?
Ein Kommunikationskonzept, viele Kommunikationsformen:
- Texte für Websites
- Imagekommunikation
- Briefe, Anschreiben, Mailings
- Kampagnen
- Karriereportale
- Stellenanzeigen
FAQ Kommunikationskonzept
Was ist ein Kommunikationskonzept und was gehört hinein?
Ein Kommunikationskonzept ist ein strategisches Arbeitsdokument, das festlegt, wer (Zielgruppen), was (Botschaften), warum (Ziele), wie (Strategie & Tonalität), wo (Kanäle) und womit (Ressourcen) kommuniziert – inklusive Umsetzung und Erfolgskontrolle. Folgende Must-haves sollten im Kommunikationskonzept enthalten sein:
- Analyse: Kommunikationsstatus, Stakeholder, Mitbewerber, Risiken/Chancen
- Kommunikationsziele: konkret, priorisiert und messbar (z. B. Wissen, Einstellung, Verhalten)
- Zielgruppen/Personae: interne & externe Gruppen mit Informationsbedürfnissen, Triggern und Einwänden
- Kernbotschaften & Argumentationslinien: was jede Zielgruppe „mitnehmen“ soll – inklusive Nutzenversprechen/Benefits
- Leitidee/Storyline & Wording (Tonalität/Corporate Language): damit Kommunikation wiedererkennbar und konsistent bleibt
- Kanäle & Maßnahmen: welche Formate wo stattfinden – mit Zeitplan, Verantwortlichkeiten, Budget
Was ist eine integrierte Kommunikationsstrategie?
Eine integrierte Kommunikationsstrategie sorgt dafür, dass sämtliche Kommunikationsmaßnahmen als Einheit wirken: Inhalte, Form und Timing werden so abgestimmt, dass bei den Zielgruppen intern und extern ein konsistentes, widerspruchsfreies Bild entsteht. Wichtige Integrationsebenen sind: Inhalt (gleich Botschaftslogik), Form (Sprache und Design) sowie Zeit. Im Ergebnis bedeutet integrierte Kommunikation vereinfacht gesagt: Kommunikatin aus einem Guss.
Wie viel kostet ein Kommunikationskonzept?
Die Kosten für ein Kommunikationskonzept hängen vom Umfang (Unternehmen vs. Produkt/Submarke), von der Tiefe der Analyse und der Anzahl Zielgruppen/Kanäle ab. Außerdem kommt es darauf an, ob nur Strategie oder auch Umsetzungsbausteine (z. B. Mastertexte, Messaging-Guides) entstehen.
Wann braucht man ein Kommunikationskonzept?
Ein Kommunikationskonzept brauchen Sie, wenn Kommunikation nicht nur „laufen“, sondern gezielt wirken soll – insbesondere wenn mehrere Menschen oder Kanäle beteiligt sind. Das Konzept dient als roter Faden, damit Kommunikation konsistent und steuerbar wird.
Was bedeutet "Mastertext" beziehungsweise Kommunikationsvorlage?
Ein Mastertext ist ein kanalübergreifender Referenztext, aus dem sich Tonalität, Argumentationslinien und Formulierungslogik für Website, Sales, HR & Co. ableiten lassen. Ein gut konzipierter Mastertext kann auch als "Corporate Language Konzept light" fungieren. Ich arbeite in Projekten mit Neukunden meistens mit zuvor definierten Mastertexten. So stelle ich sicher, dass Sie als Kundin oder Kunde bekommen, was Sie gesucht haben.
